常见问题解答

放心,一旦你’在房间里有一个定制的主人,你的所有问题都将得到解答。

为什么senszio?

我为什么要购买量身定制的套装,而不是一个脱钉套装?

正如每个人都是独一无二的,他们的体质也是如此。这不是标准化模式的案例适合所有(这正是您在排序挂钩时得到的,即使这适用于设计师标签)也是如此。

将制作定制的定制西装,以确切地补充您的测量。例如,一些先生们的一个肩膀高于另一个肩膀,右臀部比左侧略微突出,或者旧的运动损伤导致不同地持有自己等 - 所有这些都将在制作中得到补偿定制诉讼。当你穿上定制的定制西装时,这些特质都不会明显 - 你的西装将完美地挂在你身上,而你孤独。

你是如何与其他定制裁缝的不同?

我们的剪裁是顶级。那’S给出的,应该预期的是定制诉讼。将我们与其余部分分开的东西是我们在剪裁会话,面料产品,定制选项和质量期间和之后的我们的服务水平。我们的质量控制过程由4名专家团队监督,每个团队都有20多年的定制剪裁体验。

适合量身定制的西装和衬衫在哪里?

您的套装和衬衫是由熟练的工匠在香港量身定制的,拥有超过40年的定制服装经验。质量检查也在现场进行。

你也为女人裁缝吗?

是的–我们的女式套装面料均针对挑剔的女性,在企业部门寻求具有当代风格的商人。我们的女式套装服务必须提前8周。

你在哪里旅行?

我们主要向美国和欧洲旅行。我们可以找到我们完整的位置列表这里.

我的城市未列入您的位置页面 - 我们如何进行?

目前,我们访问美国和欧洲的选择城市(见地点)我们不断增长我们访问的城市名单。请发送电子邮件给我们剪裁@senszio.com如果您的城市未列出。我们将尽最早竭诚探望您。

预约

我怎么能联系?

给我们发电子邮件剪裁@senszio.com,或使用我们的联系表格取得联系。

我该如何安排预约?

如果您之前遇到过我们,我们的主人裁缝将始终在抵达城市之前给您发送一周,并且您可以通过回复电子邮件安排预约。

如果你’ve not met us before, you can either schedule an appointment on the 网站或者写信给我们一封电子邮件剪裁@senszio.com.

咨询在哪里发生?

我们灵活 - 我们的主人裁缝将在您的办公室或您的家中进行测量 - 以您的自行决定。

咨询期间我能期待什么?

我们的造型师可以在酒店套房或家庭或办公室见到您。如果我们在办公室见面,如果可以安排会议室,这将是理想的。

预约持续大约一小时。您与造型师之间的一对一咨询,它强调了我们服务的个人性质,并允许您完全控制过程和对话。

最初,谈话(30-40分钟)将是关于:

  • 敷料习惯(企业或休闲)
  • 工作常规(在旅行或室内或室内或在会议中占空比)
  • 您是否希望完全刷新衣柜或补充现有物品。

然后,我们将向您展示我们的面料集合,并提供有关什么样的面料对您最适合的建议。我们还将指导您如何定制服装。例如,我们帮助您选择衬衫上的衣领和袖套风格或套装上的口袋风格。

最后(15-20分钟),我们将占用30多个身体测量并注意有关您姿势的详细信息,这将有助于我们的刀具确定您的体质的理想选择。

来自哪里的面料在哪里?你有一个大集合吗?

在过去的10年中,我们与欧洲的织物厂建立了强有力的关系;我们的收藏品包括12厂的3,000种面料。

我能定制我的西装或衬衫的各种元素吗?

定制裁缝脱颖而出的原因之一是为个人提供的定制水平,以便他可以将他的西装从衣领上确定为袖口。这里可以使用可自定义的某些元素的预览:我们的产品.

你能复制我喜欢的风格的形象吗?

是的。我们将能够复制您遇到的图像或视频的样式细节。

我怎样才能达到我的位置附近的裁缝?

我们的风格顾问每年旅行4次,以欧洲和美国的选定地点。请拜访躯干显示查看可用日期&计划预约的地点。

如果我’不在你的行李箱覆盖的国家之一?

我们可以安排让我们的风格顾问亲自访问您的位置’对我们服务感兴趣的一组或更多个人。请给我们发电子邮件剪裁@senszio.com.

预约是免费的吗?

是的。我们很乐意与您见面并介绍我们的服务,没有义务购买。

 

付款和交付

付款条款是多少?

我们所有的付款都是由信用卡定居的。对于我们的新客户,我们在从香港办事处派出订单时占用50%的押金。

你接受所有货币吗?

目前,我们只接受信用卡付款仅在以下货币:HKD,USD,EUR,GBP。

一旦衣服发货,我必须支付职责和税款吗?

除了我们,所有国家的Senszio都涵盖了职责和税款。对于向DC,FL,IL,MA或NY的国家运送的订单,将适用您的订单。

我将如何收到我的西装或衬衫?

您的服装物品将从订单之日起6-8周发货。每个Senszio订单都在我们的定制盒子里仔细包装,以便在我们独特的风格中保护。

我的朋友和我一起订购了衣服/衬衫,他已经收到了它。我为什么延迟?

我们的正常交货时间为6至8周。所有订单都被处理并进行严格的质量控制。有些订单退回讲习班进行修正案;这个过程需要几天时间。因此,人们有时会注意到延迟。

如果我的订单有什么问题,我该怎么办’T又来了吗?

请向我们发送一封电子邮件剪裁@senszio.com.

我需要支付运费吗?

在线订单免费航运超过100美元。对于在线订单低于100美元,收取20美元的固定费率。

我如何追踪我的交货?

如果你 wish to track your delivery, please send us an email on 剪裁@senszio.com我们会通过电子邮件向您发送追踪您的订单号。如果您的订单未被派出,我们的团队将以状态和预期的交付日期更新您。

你接受什么支付方式?

我们只通过美国运通卡,万事达卡和签证接受信用卡付款。

你的价格范围是多少?

套装的价格由剪裁质量决定,最重要的是,织物。我们的诉讼从675美元开始,衬衫为95美元。

追踪者

我如何照顾我的西装?

适合护理的基本规则是:

  • 不要每年2次干洗你的西装。 Finer羊毛磨损得更快。
  • 始终使用衣架并直立挂起
  • 使用干薰衣草叶和雪松木衣架
  • 每隔一天休息你的诉讼
  • 按下您的西装而不是干洗它
  • 用衣服刷和手蒸笼进行污渍

我们的剪裁过程是以最大限度的细节监督,以确保您的手工制作的品质定制西装是独特的,锐利和注意的细节。

我可以洗掉我的衬衫吗?

对于棉和亚麻衬衫,最好在冷/温水中洗净,并晾干。如果滚动干燥,请使用低热量来避免萎缩。我们不推荐干洗衬衫。有关更多信息,请访问追踪者我们博客的一部分。

我可以机洗我的西装和外套吗?

不,西装,衣服和裤子只能干洗。有关更多信息,请访问我们博客的后续部分。

帐户

如何编辑我的电子邮件和/或密码?

要更改电子邮件ID,请联系我们剪裁@senszio.com并为我们提供您当前的电子邮件ID。然后,我们将帮助您使用新的电子邮件ID设置新帐户,并保存过去的订单详细信息。

登录后,您的密码可以在帐户详细信息下更改。如果您忘记了密码,您可以单击“Forgot Password”在登录页面上,将发送到与您帐户关联的电子邮件ID中的链接。

如何取消订阅收到电子邮件?

我们发送的所有电子邮件都包含一个取消订阅的链接。您可以单击该链接以取消订阅。

我的信息是否安全地安全?

您提供的所有信息都是私人和机密的。只有您的同意或合法要求这样做。请阅读我们隐私政策了解更多信息。

我有一个问题,我应该联系谁?

您可以向我们发送一封电子邮件剪裁@senszio.com

您是否保存在系统中的大小?

是的,如果您是现有(声望)客户,那么您的所有测量都会保存在我们的系统中。仅在有新测量请求时才进行更改。

购买

从现在开始,我需要在4周内准备好的西装。我可以选择哪种服务?

请访问我们的自定义在线创建服装。如果你’重新担任现有客户,我们将使用我们在文件上的配置文件。如果你’在我们之前没有购买过,可以自定义服装并从标准尺寸选择。

你有商店/插座吗?

我们没有零售店或出口。我们的风格顾问可以在世界上的任何地方旅行,并以优惠的价格提供个性化服务。

我是现有的客户。我可以在网站上在线购买我的西装吗?

是的。您的数据库中的所有测量都保存在我们的数据库中,允许您在线购物。如果你’d喜欢改变测量,只需注意测量备注框中的备注’在完成衣服的定制后,请找到。然后,我们的团队将亲自接触您以确认测量变化,并确保服装完美贴合。

我可以在线订购,而无需满足裁缝进行测量?

您可以使用我们的购买自定义在线服务。在退房前使用标准尺寸并选择,从标准尺寸选择并选择。

我无法选择织物进行订单。你能帮我吗?

您可以选择在线订购Fabric Swatch,并将其交付给您。这将有助于您了解织物的颜色,纹理和重量。此服务可用于25美元,以涵盖运费,并将记入您的下一个订单。

我可以通过电子邮件下订单吗?

如果你’之前用我们的离线购买,然后是的。只是给我们发电子邮件剪裁@senszio.com根据您的订单请求,我们的团队将联系以协调进一步的细节。

我可以保留/保存项目吗?

在您的帐户下可以在线保存任何项目。您可以随时继续购买此项目’s still in stock.

 

更改,退货和退款

如果我有衣服的适合和需要改变的问题,我该怎么办?
从香港交货日期,更改是免费的3个月的时间。

我们在您的城市中拥有一个局部裁缝网络,可以照顾次要改变。或者,您可以通过FedEx将您的服装邮寄给我们。

然而,我们必须使改变的发病率极为罕见,往往是由于客户规模的变化。如果您对订单不满意,我们将尽最大努力确保合适是对的,并且您对服装的满意。

改变需要多长时间?

改变过程至少需要2周。

您是否接受退货或退款?

是的we do. Please read our returns and refunds policy in 保证& Returns了解更多信息。

配件

我会收到我在照片中看到的相同产品吗?

是的,您将收到您在网站上查看和订购的产品。由于设备上的不同屏幕分辨率,口袋正方形或带的颜色可能会略有差异。

我会收到我订购的所有产品吗?

是的,您将收到您订购的所有产品。如果您订购配件以及自定义在线产品,那么我们将结合订单并将其发送给您。我们可以将装运分成两次单独的交付,以获得有效的运输。

如果我收到错误的产品或有缺陷的产品,我需要做什么?

如果您收到错误的产品或有缺陷的产品,只要尚未使用它,您可能会将其返回给我们。产品必须在收到订单后30天内返回,原始盒子放在保护外箱内以供货。

我可以从我的购物袋中删除产品吗?

是的,只要您的订单未放置,您可以添加或删除任何产品。如果你没有,将产品添加到购物袋不构成预订’t make a purchase.

我的订单将如何包装?

您的订单将在保护性敏感盒中仔细包装,以确保在良好状态下抵达您。

您是否接受退货或退款?

如果您不满意,可以接受该产品的退货或退款。只要尚未使用它,您可能会向我们返回它。产品必须在收到订单后30天内返回,原始盒子放在保护外箱内以供货。有关返回订单的更多信息,请查看我们的保证并返回策略.